¿En qué te echamos una mano?

Pagos y facturación

• Planes de pago y paquetes de análisis: revisa Planes y precios.
• Para comprobantes, metodo de pago o cancelaciones usa Gestionar facturación en Configuración.

Análisis con IA

• El plan gratuito incluye 3 análisis reales con IA para tu primer asunto sobre tus propios documentos.
• Si el análisis falla o tarda mucho, espera un minuto y reintenta; a veces el proveedor de IA está saturado.
• Los PDF escaneados (solo imagen) dan peor resultado: conviene un PDF con texto seleccionable.
• Si ves el mensaje de límite de análisis, puedes esperar al siguiente mes o mejorar tu plan.

Documentos y casos

• Si no puedes subir un archivo, revisa el tamaño (máximo ~10 MB) y el formato (PDF, Word, imagenes o texto).
• Organiza tus documentos por caso en Mis Casos. Cada carpeta muestra la cronología y probabilidades del caso.
• Puedes ver todos tus documentos guardados en Documentos.

Gestión del caso Enterprise

Para despachos donde varios abogados trabajan un mismo asunto. Cada caso tiene un responsable, su equipo, un resumen para retomarlo y alarmas antes de cada vencimiento.

1. Abre cualquier caso en Mis Casos y pulsa Abrir gestión del caso.
2. Pulsa 💡 ¿Cómo funciona?: un recorrido de seis pasos te enseña cada parte de la pantalla. La primera vez aparece solo.
3. Semáforo: rojo ya venció, naranja vence en 3 días o menos, amarillo esta semana, azul hay tiempo, verde terminado.
4. Permisos: el dueño del despacho decide quién es el responsable de cada caso. El responsable agrega a su equipo y le da permiso de ver, editar, borrar o descargar, nunca más de los que él tiene.
5. Alarmas: se ponen solas (un plazo legal avisa 1 semana, 3 días, 1 día y el mismo día) y llegan por correo a quien lleva la actividad y a los correos que agregues. Si vence sin terminarse, avisamos cada día.
6. Calendario: con 📅 Conectar mi calendario tus actividades aparecen en Google Calendar, iPhone u Outlook. Google usa sus propias notificaciones y tarda unas horas en actualizar: las alarmas que cuentan son las del correo.
7. Si alguien deja el despacho: la dirección usa 🔁 Transferir expedientey el caso completo pasa a otro abogado. Para unas vacaciones basta con «Poner al frente del caso».