Términos de Servicio
Última actualización: 21 de julio de 2026
1. Quien le presta el servicio
La plataforma E-Z Law (https://e-zlaw.com) es operada por Eduardo Andres del Rio Guerra, Persona fisica con actividad empresarial, con RFC RIGE710415S75 y domicilio en Las Flores 575, Col. Flor de Maria, C.P. 01760, Ciudad de México, México. Puede contactarnos en [email protected].
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el Aviso Legal, rigen el uso de la Plataforma. Al crear una cuenta o utilizarla, usted los acepta. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
2. Que es y que no es este servicio
E-Z Law es una herramienta tecnologica que usa inteligencia artificial para ayudar a comprender documentos legales. NO es un despacho de abogados, NO proporciona asesoría legal profesional, NO sustituye la consulta con un abogado licenciado y NO genera una relación abogado-cliente.
3. Naturaleza informativa de los resultados
Los análisis, interpretaciones y escritos generados son de caracter estrictamente informativo y educativo. Los resultados:
- No constituyen asesoría legal vinculante.
- Pueden contener errores, omisiones o imprecisiones.
- No deben usarse como único fundamento de una decisión legal.
- No garantizan resultado alguno en procedimiento judicial o administrativo.
- Citan las leyes con la fecha de su última reforma según la fuente oficial de la Camara de Diputados al momento del análisis, e incluyen el enlace al texto oficial para que usted lo verifique. Aun así, verifique siempre la vigencia con un profesional.
4. Cuenta de usuario
- Debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
- Es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad de su cuenta.
- Debe confirmar su correo electrónico para continuar usando el servicio después de los primeros análisis de prueba.
- Una persona no debe crear multiples cuentas para eludir los limites de los planes.
5. Planes, precios y cuotas
Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN):
- Gratis: sin costo, con una cuota mensual limitada de análisis.
- Starter: $450 MXN al mes, o $4,500 MXN al año.
- Profesional: $750 MXN al mes, o $7,500 MXN al año. Incluye 50 análisis mensuales.
- Corporate: $5,000 MXN al mes, o $50,000 MXN al año. Incluye 500 análisis mensuales y el calendario de plazos.
- Enterprise: precio y límites acordados por escrito con cada cliente, según el volumen y las condiciones que se contraten. No se contrata en línea: requiere una propuesta previa.
- Paquetes adicionales: se pueden adquirir cuando agota su cuota mensual, con plan Profesional activo. El saldo no consumido no caduca mientras su cuenta permanezca activa.
La cuota de análisis se reinicia cada periodo mensual y los análisis no consumidos no se acumulan al periodo siguiente. Las condiciones vigentes de cada plan se detallan en la página de planes. El desglose del IVA se indica en el comprobante fiscal correspondiente.
Cuenta gratuita: las cuentas nuevas incluyen 3 análisis con IA sin costo, por única vez, para evaluar la Plataforma con un caso real. No se genera cargo alguno salvo que usted contrate expresamente un plan de pago.
6. Cobro y renovación automática
Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) por el mismo periodo contratado, cargando al medio de pago registrado, hasta que usted cancele. Le notificaremos por correo cualquier cambio de precio con al menos 30 días naturales de anticipación; si no esta de acuerdo, puede cancelar antes de que surta efecto.
Los pagos se procesan a traves de proveedores de pago externos. No almacenamos los datos de su tarjeta.
7. Cancelación
Puede cancelar en cualquier momento desde Configuración en su cuenta, o escribiendo a [email protected]. La cancelación:
- Surte efecto al terminar el periodo que ya pago; conserva el acceso hasta esa fecha.
- Impide cualquier cargo posterior.
- No elimina su cuenta ni sus documentos: puede seguir usando el plan Gratis, o eliminar su cuenta por separado.
8. Reembolsos
Si no queda satisfecho con su primera contratación de un plan de pago, puede solicitar el reembolso integro dentro de los 7 días naturales siguientes al cargo, siempre que haya consumido 3 análisis o menos en ese periodo. Escriba a [email protected] desde el correo de su cuenta y lo procesaremos dentro de los 10 días hábiles siguientes por la misma via del pago.
Fuera de ese supuesto no se reembolsan periodos ya iniciados ni paquetes de análisis ya consumidos. Si el servicio presenta una falla que nos sea imputable y le impida usarlo durante un periodo prolongado, le compensaremos con la extensión equivalente de su suscripción o con el reembolso proporcional, a su elección. Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que le concede la Ley Federal de Protección al Consumidor.
9. Facturación
Puede solicitar su comprobante fiscal digital (CFDI) escribiendo a [email protected] con sus datos fiscales, dentro del mes calendario en que se realizo el pago.
10. Uso aceptable
Usted se obliga a no utilizar la Plataforma para:
- Subir documentos sobre los que no tenga derecho o autorización.
- Presentar los resultados como si fueran asesoría jurídica profesional propia o de un tercero.
- Intentar vulnerar la seguridad del servicio, o extraer datos de forma automatizada.
- Revender o redistribuir el servicio sin autorización escrita.
- Cualquier fin ilicito.
11. Propiedad intelectual
Los documentos que usted sube siguen siendo suyos. No reclamamos derechos sobre ellos ni sobre los resultados generados para usted, y usted puede usarlos libremente. El software, la marca, el diseño y el contenido propio de la Plataforma son de su titular y están protegidos por la legislación aplicable.
12. Disponibilidad, suspensión y terminación
Procuramos que el servicio este disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estos Términos, notificandoselo al correo registrado y, cuando la naturaleza del incumplimiento lo permita, dandole oportunidad de corregirlo. Si terminamos su cuenta sin que exista incumplimiento de su parte, le reembolsaremos la parte proporcional no utilizada del periodo pagado.
13. Limitación de responsabilidad
En la maxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la Plataforma, incluyendo pérdidas económicas por decisiones basadas en los análisis, resultados adversos en procedimientos legales, errores de interpretación o pérdida de información.
Nuestra responsabilidad total frente a usted, por cualquier concepto, no excedera el monto que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley, ni los derechos irrenunciables que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
14. Modificaciones a estos Términos
Podemos modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se le notificarán al correo registrado con al menos 15 días naturales de anticipación y se publicaran en esta página. Si no esta de acuerdo, puede cancelar antes de que entren en vigor; el uso continuado después de esa fecha constituye su aceptación.
15. Ley aplicable, PROFECO y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Si usted actua como consumidor, puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) — www.profeco.gob.mx, teléfono 55 5568 8722— para cualquier queja o conciliación. Agotada o no esa via, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
16. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, cancelación o reclamación sobre estos Términos escribanos a [email protected], o al domicilio senalado en el punto 1.